Situs web baru Anda siap diunggah, dan sekarang Anda memerlukan host web. Atau mungkin Anda sudah memiliki host web, tetapi waktu aktif dan dukungannya kurang. Dari ribuan host web yang bisa dipilih, bagaimana Anda menemukan host web yang bisa Anda andalkan? Ketahui apa yang bisa salah dan apa yang harus diwaspadai, dan teliti calon host web dengan cermat.
Apa yang bisa salah dengan web hosting
Terlalu banyak downtime
Masalah bisa terjadi, dan bahkan ketika tidak terjadi, pemeliharaan server menghasilkan downtime dalam jumlah minimal. Web host yang dapat diandalkan tidak hanya memelihara server dengan baik, tetapi juga memantau server dan segera memperbaiki masalah. Namun, dengan jenis host web yang ingin Anda hindari, situs Anda mungkin down selama berhari-hari.
Fitur yang tidak berfungsi
Ketika email Anda tidak berfungsi, bisnis Anda akan mati. Masalah dengan database dan fitur lainnya juga dapat memperlambat atau menghentikan bisnis Anda. Sebagian besar host web memahami hal ini, tetapi beberapa tidak menempatkan prioritas tinggi untuk menjaga tidak hanya situs Anda online tetapi semuanya juga berfungsi.
Dukungan yang buruk
Host web yang dapat diandalkan menjawab pertanyaan dukungan teknis dalam hitungan jam. Namun, host web lainnya, diketahui membutuhkan waktu berhari-hari. Dan ketika tanggapan itu datang, terkadang itu adalah tanggapan kalengan yang tidak membahas masalahnya.
Komunikasi yang buruk
Orang-orang pendukung dengan keterampilan komunikasi yang baik membantu menjaga masalah agar tidak menjadi masalah yang lebih besar. Diberitahu, "Semuanya terlihat baik-baik saja di sini, jadi masalahnya sudah selesai," menyebabkan frustrasi. Begitu juga dengan situs Anda ditutup karena menggunakan terlalu banyak sumber daya daripada host web menghubungi Anda tentang masalahnya terlebih dahulu.
Masalah penagihan
Bahkan setelah Anda membatalkan akun Anda, masalah dapat berlanjut. Beberapa host web yang kurang dapat diandalkan tidak menghormati kebijakan pengembalian dana mereka. Lainnya tidak menghentikan penagihan otomatis setelah akun dibatalkan.
Apa yang harus diperhatikan
Bila Anda melihat hal-hal berikut ini di situs web host, anggaplah itu sebagai tanda bahaya untuk memperingatkan Anda tentang kemungkinan masalah.
Harga yang tidak berkelanjutan
Jika harga terlihat terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, mungkin memang benar. Apakah cukup untuk membayar pemeliharaan server dan dukungan teknis? Anda mendapatkan apa yang Anda bayar.
Lebar pita tidak terbatas
Tidak ada yang benar-benar tidak terbatas. Jika Anda mendaftar untuk sebuah akun yang menawarkan bandwidth tak terbatas dan kemudian menggunakan banyak bandwidth, bersiaplah untuk mendapatkan steker yang ditarik pada situs Anda. Host web mungkin menemukan penjelasan lain untuk menghentikan akun Anda, tetapi "tidak terbatas" biasanya berarti "selama Anda tidak menggunakan banyak."
Situs web yang tampak tidak profesional
Pertimbangkan seberapa besar upaya yang dilakukan web host dalam menyediakan situs web yang dapat digunakan dengan konten yang informatif. Apakah itu memberi Anda kepercayaan diri pada host web, atau penuh dengan pernyataan yang tidak berdasar dan kesalahan tata bahasa dan ejaan? Tentu saja, host web tidak perlu menjadi ahli ejaan. Tetapi jika perusahaan tidak berusaha keras untuk memberi tahu Anda tentang layanan mereka, apakah mereka akan teliti dalam memenuhi kebutuhan klien?
Bagaimana cara meneliti host web
Menemukan host web cukup mudah. Mesin pencari dapat membawa Anda ke situs web ribuan host web. Tetapi setelah Anda mempersempit daftar Anda berdasarkan fitur dan harga, bagaimana Anda mengetahui host web mana yang dapat diandalkan?
Baca detail paket host web dan TOS
Jika paket hosting menawarkan ruang disk dan bandwidth dalam jumlah besar dengan harga yang sangat rendah, pertimbangkan diri Anda diperingatkan. Jangan berharap perusahaan memiliki cukup uang untuk pemeliharaan dan dukungan.
Jika Anda ingin memastikan bahwa Anda bisa mendapatkan pengembalian dana jika Anda menginginkannya, periksa apa yang dikatakan Ketentuan Layanan (TOS) tentang pengembalian dana.
Baca forum host web
Bagaimana suasana di forum? Apakah pertanyaan klien dijawab dengan memuaskan? Jangan khawatir jika Anda melihat masalah; sebaliknya, khawatirlah jika Anda tidak melihat masalah apa pun. Beberapa host web menghapus postingan yang tidak menunjukkan perusahaan mereka secara positif. Jika postingan tentang masalah tetap ada di forum, Anda dapat mengamati bagaimana host menangani masalah.
Baca ulasan host web
Umpan balik klien di situs web host mungkin valid atau tidak. Ada kemungkinan host mengarang umpan balik, dan beberapa bahkan menyalin umpan balik dari situs lain. Cari umpan balik dengan tautan ke situs klien, dan periksa melalui http://www.Whois.sc untuk melihat apakah host web tertentu benar-benar menghosting situs itu.
Banyak forum yang memungkinkan orang untuk memposting ulasan host web. Ketika Anda membaca ulasan, pertimbangkan kredibilitas poster. Beberapa orang menyerang host mereka hanya karena mereka tidak senang tentang sesuatu. Jika host memposting sebagai tanggapan terhadap suatu masalah, amati bagaimana host mencoba menyelesaikannya.
Periksa latar belakang perusahaan
Halaman "Tentang Kami" atau "Latar Belakang Perusahaan" di situs web host harus menjawab pertanyaan-pertanyaan ini.
Sudah berapa lama perusahaan ini menjalankan bisnisnya? Perusahaan baru mungkin sangat bagus, tetapi perlu diingat bahwa banyak bisnis yang gagal dalam tahun pertama.
Apakah perusahaan menerbitkan kebijakan privasi? Apakah kebijakan ini secara jelas melindungi privasi klien?
Di mana lokasi servernya? Idealnya, server-server tersebut harus berada di pusat data, dan bukan di ruang bawah tanah seseorang.
Apa statistik waktu aktif server? Jika host web tidak mempublikasikan tautan ke monitor waktu aktif server, mintalah tautan ke monitor tersebut. Uptime sekitar 99,7 persen atau lebih tinggi secara umum dianggap baik.
Apakah perusahaan mempublikasikan alamat? Anda mungkin tidak pernah membutuhkannya, tetapi ketika Anda menempatkan situs web perusahaan Anda di tangan perusahaan lain, Anda ingin tahu bahwa perusahaan tersebut sah dan dapat diakses.
Email pertanyaan pra-penjualan
Jawaban atas pertanyaan pra-penjualan Anda memberi tahu Anda banyak hal tentang host web. Anda akan melihat seberapa cepat perusahaan merespons dan seberapa baik mereka berkomunikasi. Ajukan pertanyaan tentang poin-poin di atas serta pertanyaan khusus untuk kebutuhan Anda.
~~~~~
Menemukan host web yang dapat diandalkan membutuhkan waktu, tetapi menangani masalah dan memindahkan situs Anda membutuhkan lebih banyak waktu. Waktu yang dihabiskan untuk mencari host web yang dapat diandalkan adalah investasi yang berharga.
Post a Comment